疾病无情 平安有爱

2019-05-22 15:24 来源:平安人寿 编辑:丁玉洁

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临近五一小长假前夕,一件意想不到的事情不幸地发生在了段女士身上,早上起床后准备烘烤蛋糕的她突然没有意识地晕倒在地,家人呼喊不应,急忙拨打120急救送往医院。

4月26日接到客户经理电话报案后,理赔人员快速联系了段女士的家属,详细询问了案情经过及医生初诊,并耐心地提醒客户理赔必备材料。

5月4日上班后理赔人员联系客户经理详细了解客户近况,在得知客户因重症肺炎导致呼吸衰竭至今还未苏醒,仍在重症监护室并持续使用呼吸机一周的情况后,马上提醒并请客户经理协助家属提供重疾应备的相关材料,先申请重疾保险金。5月13日,客户经理成功完成了重疾理赔金的申请,

经过调查核实中心审核本次达到了合同条款中约定的重疾责任,18万元重疾理赔金顺利到帐。客户苏醒后配合医生治疗,已康复出院。 

刚痊愈休养后的段女士特意来到公司向公司表达由衷的感谢:疾病无情,平安有爱。客户表示,会一如既往的相信平安,也一生感恩平安!

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